По поводу ООО “Датские окна” могу сказать следующее (по срокам установки). В договоре прописано, что срок изготовления изделия из ПВХ без изделий ламинации составляет 17 рабочих дней. В моем случае дело выглядело так: при установке окон на лодже задержка была 5 рабочих дней (присылали письмо, что они задерживают на эти дни), а отливы поставили окончательно только через 33 рабочих дня; при установке окон в зале и кухне задержка составила 22 рабочих дня (присылали письмо, что они задерживают на 10 рабочих рабочих дней). Причем задержка считается после тех самых 17 рабочих дней срока изготовления. А письма, которые они присылали, никакой отсрочки не предоставляют для работ по установке - это вам любой юрист скажет, так как главным документом является договор. В прочем ООО “Датские окна” так не считают.

Про задержку окон на лодже в 5 дней было благополучно забыто, а вот в случае про окна в зале и кухне мы потребовали посчитать пени за задержку. ООО “Датские окна” насчитали нам пени в размере чуть более 500 руб (дни задержки были меньше, так как письмо о задержке они считают документом). Хотя сумма окон и установки составляет 35 810 руб. А все потому что по закону о Защите прав потребителей  пени в размере 3% за каждый рабочий день взимаются с оказания услуг, а не со стоимости окон , а оказанные услуги в договоре занижены до 1 198 руб. Пени же за окна составляют 1% от стоимости изделий за каждый рабочий день задержки по закону о Защите прав потребителей, но ООО “Датские окна” это не оплачивают, так как они не виноваты в задержке окон из Москвы. Вот такая круговая порука.

Доказывать через суд и нанимать юриста – дорого, да и не факт, что выиграешь дело. Правовое общество опять не в силах отстоять свои права в итоге, так как все упирается в деньги, а про моральный ущерб в нашей стране и говорить нечего. Внимательно читайте договор и хорошо выбирайте фирму по установке окон.

Кстати, работни по установке – классные ребята, работают профессионально, а их руководство – отстой. И еще, работники офиса ООО “Датские окна” по-хамски разговаривают с клиентами, которым фирма задерживает окна, хотя вначале были прям все “уси-пуси-какие”.